Два раза подряд прислали сухую розу
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
Приобрела данную линию. Посылка доехала нормально. Но из 3х луковиц 2 прогнившие. 1 подавала надежды . Высадили в конце апреля сейчас 13 мая пока выходов нет.
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
Добрый день. Хочу пожаловаться на доставку ЗАКАЗ №902412. Курьер не привез заказ 8 мая, позвонил, сказал что пробка, перенесли на 10 мая. Сегодня несколько раз звонил, приезжал куда-то не туда 2 раза, все звонки с хамством и матом. Такая доставка не стоит 950 рублей.
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Передали информацию курьерской службе.
Брала в марте. Слабый кустик за 300р. Ничего не прижилось и не дожило до высадки. Как не старалась от корешка ничего не осталось
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Заказ 868760. Роза Антон Чехов. Сухая.
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
Получила луковицы гладиолусов и расстроилась. Из 6 пакетиков только 2 соответствуют заявленному. Под "экстра" - луковицы размером менее 30 мм, 1 разбор - менее 30 мм (при норме свыше 32мм), 2 разбор - меньше 20 мм (при норме от 25мм). На фото может и не четко видно разницу между "экстрами", но визуально это очень заметно. Лилии были упакованы просто в пакет без стружки или какого-либо грунта. Одно порадовало, что упаковано в плотную коробочку. Жаль, не раз заказывала у вас, но этот заказ меня разочаровал
Здравствуйте! Классификация луковиц гладиолусов:
– Экстра: диметр от 4 см;
– 1 разбор: 2,5–3,2 см;
– 2 разбор: 1,5–2,5 см;
– 3 разбор: 1–1,5 см.
Здравствуйте. Заказала у вас розу Самурай и 2 розы Опала. Два месяца они были у меня на стратификации в холодильнике. Потом я их высадила в большой горшок. Если роза Самурай сразу пошла в рост, то две другие так и не дали ни одного ростка. Одну из них я выкопала, посмотрела корни, вроде не гнилые, коричневые, но мелких белых корешков нкт. Почему?? В чем дело??
Здравствуйте! Передали ваш вопрос в отдел претензий.