Сегодня получила свои заказы. Всё целое. Благодарю магазин. Выбор лилий и георгин большой.
Единственный минус, магазин находится Очень далеко, и совсем не удобно добираться.
Сегодня получила свои заказы. Всё целое. Благодарю магазин. Выбор лилий и георгин большой.
Единственный минус, магазин находится Очень далеко, и совсем не удобно добираться.
10 Марта, 2024
/ Тамара
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращать...
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращаться в такую непорядочную организацию.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> один сорт был особено интересен и самый дорогой.
Уточните, пожалуйста, о каком сорте идет речь? Иван Да Марья?
> Именно его сетка была разорвана
Посмотрели видеозапись упаковки, повреждений сеток не обнаружили.
> описание сорта отсутствовало
Для картофеля описание сорта можно изучить на нашем сайте. На упаковке должно быть только название сорта, штрих-код и артикул.
> картофель не соответствовал сорту по внешнему виду
Уточните, пожалуйста, на какой внешний вид сорта вы ориентировались? Сравнили вид картофеля на нашем складе с фото на сайте - расхождений не обнаружили.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Будем разбираться более детально.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Елена, Голицыно
саженцы пришли в срок, надлежащего качества
саженцы пришли в срок, надлежащего качества
23 Февраля, 2024
/ Ольга
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему уди...
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему удивлению, все растения пришли живыми! Огромное спасибо талантливым сборщикам и упаковщикам посывки! И в целом магазин мне очень нравится.
5 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск
Заказ 866954. Отвратительное качество барбарисов в контейнерах 0,5. Очевидно, что растения просто впихнули в контейнеры, они либо болтаются без земли (Руби Стар), либо вылезают из контейнеров, все ...
Заказ 866954. Отвратительное качество барбарисов в контейнерах 0,5. Очевидно, что растения просто впихнули в контейнеры, они либо болтаются без земли (Руби Стар), либо вылезают из контейнеров, все корни наружу (два саженца Кобольда). Неприемлемое и ранее не встречавшееся отношение к растениям.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
12 Марта, 2024
/ Ирина, Москва
Здравствуйте. 29 февраля я получила заказанные мною растения, которые с удовольствием выбирала на Вашем красочном сайте. Заказала товар 28 февраля и на удивление заказ пришел на следующий день. Но ...
Здравствуйте. 29 февраля я получила заказанные мною растения, которые с удовольствием выбирала на Вашем красочном сайте. Заказала товар 28 февраля и на удивление заказ пришел на следующий день. Но радость была преждевременной. Из моего большого заказа(11 товаров) 4 позиции так и не ожили до сих пор несмотря на уверения продавцов, что все замечательно и корни хорошие. Очень , очень обидно за Ваш товар , магазин и Вашу РАБОТУ! Цены на растения не дешевые , посадочный материал слишком маленький и слабый. И как оказалось товар вообще ненадлежащего качества.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Скорее всего с саженцами все будет в порядке, но на всякий случай передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Людмила
Отличные саженцы Туи Смарагд. Надёжная упаковка и курьерская доставка. Рекомендую.
Отличные саженцы Туи Смарагд. Надёжная упаковка и курьерская доставка. Рекомендую.
12 Марта, 2024
/ Николай
Заказала розу плетистую "Рококо". Саженец пришел отличный, корни замечательные. Упаковано отлично. Несколько лет заказываю в Подворье, все растения приходят в идеальном состоянии. Все растут и цвет...
Заказала розу плетистую "Рококо". Саженец пришел отличный, корни замечательные. Упаковано отлично. Несколько лет заказываю в Подворье, все растения приходят в идеальном состоянии. Все растут и цветут. Молодцы!!! Благодарю всю команду Подворья.
29 Февраля, 2024
/ Марина
Вчера получила два заказа: папоротники отличные в Р9 , молочай ОКС небольшая деленочка, надеюсь приживется.Спасибо!
Вчера получила два заказа: папоротники отличные в Р9 , молочай ОКС небольшая деленочка, надеюсь приживется.Спасибо!
24 Февраля, 2024
/ Ольга, Москва
сегодня мне привезли мой многокомпонентный заказ. сработали быстро. никаких неудобств. спасибо.
сегодня мне привезли мой многокомпонентный заказ. сработали быстро. никаких неудобств. спасибо.
7 Марта, 2024
/ Елена, Москва
Саженцы роз с почти спящими почками, как и положено. Пока не распаковывала (про корневую систему, соответственно, ничего не скажу),убрала в холодильник. Роза от российского производителя хоть и деш...
Саженцы роз с почти спящими почками, как и положено. Пока не распаковывала (про корневую систему, соответственно, ничего не скажу),убрала в холодильник. Роза от российского производителя хоть и дешевле, а выглядит солиднее (толстые побеги, большой ком с корнями), чем от Топалович. Сербская роза с более тонкими побегами (хоть и шраб), худенькая колбаска с грунтом и корнями, да ещё и не запакованная снизу в стрейч-пленку, грунт высыпается, пересох. Не понравилось, что побеги роз, видимо, при упаковке в посылку сильно обрезали (свежие срезы, без воска). Если шейку заглублять при посадке, что там сверху останется.
22 Февраля, 2024
/ Анна, Москва
Доброе утро!
Уже много лет , я ВАШ постоянный покупатель. Саженцы всегда отличного качества, прекрасно упакованы. Не было не одного пере сорта! И вчерашний заказ не исключение! Цветут и радуют м...
Доброе утро!
Уже много лет , я ВАШ постоянный покупатель. Саженцы всегда отличного качества, прекрасно упакованы. Не было не одного пере сорта! И вчерашний заказ не исключение! Цветут и радуют меня и гостей моего сада!.
22 Февраля, 2024
/ Елена