Здравствуйте. Заказала у вас розу Самурай и 2 розы Опала. Два месяца они были у меня на стратификации в холодильнике. Потом я их высадила в большой горшок. Если роза Самурай сразу пошла в рост, то ...
Здравствуйте. Заказала у вас розу Самурай и 2 розы Опала. Два месяца они были у меня на стратификации в холодильнике. Потом я их высадила в большой горшок. Если роза Самурай сразу пошла в рост, то две другие так и не дали ни одного ростка. Одну из них я выкопала, посмотрела корни, вроде не гнилые, коричневые, но мелких белых корешков нкт. Почему?? В чем дело??
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш вопрос в отдел претензий.
Podvorje.ru
3 Мая, 2024
/ Халида, Москва
В заказе было 12 вересков. Все в отличном состоянии. Спасибо!
В заказе было 12 вересков. Все в отличном состоянии. Спасибо!
14 Мая, 2024
/ Елена, Новороссийск
К сожалению эта роза пришла ко мне без признаков жизни. Доставка производилась, когда в моем регионе стояли морозы 30-40 градусов. Реанимация не помогла.
К сожалению эта роза пришла ко мне без признаков жизни. Доставка производилась, когда в моем регионе стояли морозы 30-40 градусов. Реанимация не помогла.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
20 Мая, 2024
/ Лидия, Новосибирск
Роза пришла без признаков жизни. Возможно замерзла во время доставки. Очень странный срок доставки - февраль, в Сибири лютая зима, минус 30-40 градусов.
Роза пришла без признаков жизни. Возможно замерзла во время доставки. Очень странный срок доставки - февраль, в Сибири лютая зима, минус 30-40 градусов.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
20 Мая, 2024
/ Лидия, Новосибирск
Всё пришло в отличном виде. Целое хорошо упаковано. Всё живо. Жду цветения
Всё пришло в отличном виде. Целое хорошо упаковано. Всё живо. Жду цветения
13 Мая, 2024
/ Екатерина, Воронеж
Заказ получила, весь посадочный материал в хорошем состоянии, в надёжной упаковке. Саженцы в очень хорошем состоянии. Заказываю у вас растения 10 лет. Большое спасибо сотрудникам магазина за хороше...
Заказ получила, весь посадочный материал в хорошем состоянии, в надёжной упаковке. Саженцы в очень хорошем состоянии. Заказываю у вас растения 10 лет. Большое спасибо сотрудникам магазина за хорошее отношением к работе и покупателям, спасибо!
16 Мая, 2024
/ Лидия, Москва
Здравствуйте. Спасибо за гортензии. Всё целое и в отличном состояние! Хоть и малюски ещё, вырастут и будут радовать нас!
Здравствуйте. Спасибо за гортензии. Всё целое и в отличном состояние! Хоть и малюски ещё, вырастут и будут радовать нас!
8 Мая, 2024
/ Наталья, Набережные Челны
Получила растения. Все зеленое, живое! Упаковано было отлично! Спасибо за оперативность и аккуратность, дорогое Подворье!
Получила растения. Все зеленое, живое! Упаковано было отлично! Спасибо за оперативность и аккуратность, дорогое Подворье!
11 Мая, 2024
/ Елена, Домодедово
!7 мая получила посылку с 2 прекрасными ёлочками. Товар отличный!!!!Просто супер качественный. Пришло всё в идеальном состоянии, ничего поломанного. Спасибо Подворью, покупаю уже 15 лет.
!7 мая получила посылку с 2 прекрасными ёлочками. Товар отличный!!!!Просто супер качественный. Пришло всё в идеальном состоянии, ничего поломанного. Спасибо Подворью, покупаю уже 15 лет.
19 Мая, 2024
/ Ирина, Красноярск
Получила заказ с корнем. Корень не живой.В пакете какие-то отдельные элементы от корня.Разочарована.В предыдущий раз тоже заказала этот цветок и также ростки от корня не проклюнулись. Решила переза...
Получила заказ с корнем. Корень не живой.В пакете какие-то отдельные элементы от корня.Разочарована.В предыдущий раз тоже заказала этот цветок и также ростки от корня не проклюнулись. Решила перезаказать и опять тоже самое. Обидно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
Podvorje.ru
15 Мая, 2024
/ Ольга, Сергиев посад
Саженец пришел здоровый, зеленый, земля влажная, упакован крепко и надежно, не "болтыхался" в упаковке. Спасибо большое, я очень довольна!
Саженец пришел здоровый, зеленый, земля влажная, упакован крепко и надежно, не "болтыхался" в упаковке. Спасибо большое, я очень довольна!
20 Мая, 2024
/ Наталья
Получила 4 клематиса. Я в восторге, растения на цвету, очень качественная упаковка! Быстрая доставка в нашу глубинку. Подворье - вы лучший!
Получила 4 клематиса. Я в восторге, растения на цвету, очень качественная упаковка! Быстрая доставка в нашу глубинку. Подворье - вы лучший!
20 Мая, 2024
/ Ирина, Кемерово